Keszivíz helyett Fővárosi Vízművek

Budakeszin a szennyvíz-elvezetési és -tisztítási szolgáltatást 2013. november 1-jétől a Fővárosi Vízművek Zártkörűen Működő Részvénytársaság látja el.

A 145 éves múlttal és tapasztalattal rendelkező víziközmű-szolgáltató a város ivóvíz szolgáltatása mellett így már a csatornaszolgáltatást is biztosítja.

 

Tisztelt Ügyfelünk!


Társaságunk a főváros és több Budapest környéki település közel 2 millió lakójához juttatja el minden nap a friss és egészséges ivóvizet. Csatornaszolgáltatási tevékenységet leányvállalataink révén 2004 óta végzünk, 2013. június 1-jétől pedig a Budapesti Központi Szennyvíztisztító Telep üzemeltetését is ellátjuk.

 

Ügyintézés az előző szolgáltatónál


Budakeszi területén a szennyvízszolgáltatást 2013. október 31-éig a Keszivíz Kft. végezte. Az előző szolgáltató 2013. október 31-éig terjedő ügyeinek intézését a Budakeszi Városfejlesztési és Városüzemeltetési Kft. (cím: 2092 Budakeszi, Erdő u. 70. ? telefonszám: 06-23-451-305 ? nyitva tartás: hétfő?csütörtök 7.00?15.00, péntek 7.00?13.00 ? e-mail: bvv-kesziviz@budakeszi.hu ? postacím: 2092 Budakeszi, Fő u. 179.) végzi.

 

Az ügyfélszolgálat elérhetőségei


Fővárosi Vízművek Zrt. Ügyfélszolgálata a Polgármesteri Hivatal Ügyfélszolgálatán:

Hétfő: 08:-12:00 ; szerda: 08:00-16:00 óráig.

 

A Fővárosi Vízművek budapesti ügyfélszolgálati irodájának elérhetősége:

cím: 1134 Budapest, Váci út 23-27. (bejárat a Dózsa György út felől);

nyitva tartás: hétfő: 8.00-20.00, kedd-csütörtök: 8.00-17:00, péntek: 8.00-14:00;

pénztári nyitva tartás: hétfő: 8.00-19.00, kedd-csütörtök: 8.00-16.00, péntek: 8.00-13:00.

 

Új szolgáltatási szerződés


A szolgáltatóváltás miatt ügyfeleink részére hamarosan új Szolgáltatási szerződést küld társaságunk. Az új szerződéssel egyidejűleg egy tájékoztató levelet is eljuttatunk ügyfeleink részére, amelyben szeretnénk ismertetni a leolvasás és számlázás rendjét, a díjfizetés módját és az ügyfélszolgálatok elérhetőségét is.

 

Nem változnak a díjak


A szolgáltatóváltás a csatornaszolgáltatás díját nem érinti, társaságunk az előző szolgáltató által alkalmazott ? lakossági ügyfelek esetében rezsicsökkentéssel módosult ? csatornadíjat alkalmazza a továbbiakban is.

 

Nem közművel összegyűjtött háztartási szennyvíz elszállítása (szippantás)


A megrendeléseket a Vízvonal 06-40-247-247-es telefonszámán (az 1-es menüpont alatt) név és cím adatok megadásával fogadjuk. A szolgáltatás díja változatlanul az előző szolgáltató által alkalmazott díj, melyet utólag ? a munka elvégzését követően ? megküldött számla alapján kell befizetni.

 

Hibabejelentés


Ivóvíz- és csatornaszolgáltatást érintő hibabejelentéseiket egyaránt a Vízvonal 06-40-247-247-es telefonszámán az 1-es menüpont alatt fogadják munkatársaink a nap 24 órájában.

 

További kérdéseikkel forduljanak bizalommal munkatársainkhoz a 06-40-247-247-es telefonszámon, vagy látogassák meg honlapunkat a www.vizmuvek.hu-t.

 

Társaságunk célja, hogy a szolgáltatóváltás zökkenőmentes, ügyfeleink ellátása zavartalan legyen.

 

Köszönjük együttműködésüket!

 

Fővárosi Vízművek Zrt.


Kapcsolódó cikkek:

Szolgáltatóváltás a szennyvíztisztításban

Budakeszi város polgármesterét a szennyvíztisztító szolgáltatásról kérdeztük

Megosztom a cikket