Keszivíz helyett Fővárosi Vízművek
Budakeszin a szennyvíz-elvezetési és -tisztítási szolgáltatást 2013. november 1-jétől a Fővárosi Vízművek Zártkörűen Működő Részvénytársaság látja el.
A 145 éves múlttal és tapasztalattal rendelkező víziközmű-szolgáltató a város ivóvíz szolgáltatása mellett így már a csatornaszolgáltatást is biztosítja.
Tisztelt Ügyfelünk!
Társaságunk a főváros és több Budapest környéki település közel 2 millió lakójához juttatja el minden nap a friss és egészséges ivóvizet. Csatornaszolgáltatási tevékenységet leányvállalataink révén 2004 óta végzünk, 2013. június 1-jétől pedig a Budapesti Központi Szennyvíztisztító Telep üzemeltetését is ellátjuk.
Ügyintézés az előző szolgáltatónál
Budakeszi területén a szennyvízszolgáltatást 2013. október 31-éig a Keszivíz Kft. végezte. Az előző szolgáltató 2013. október 31-éig terjedő ügyeinek intézését a Budakeszi Városfejlesztési és Városüzemeltetési Kft. (cím: 2092 Budakeszi, Erdő u. 70. ? telefonszám: 06-23-451-305 ? nyitva tartás: hétfő?csütörtök 7.00?15.00, péntek 7.00?13.00 ? e-mail: bvv-kesziviz@budakeszi.hu ? postacím: 2092 Budakeszi, Fő u. 179.) végzi.
Az ügyfélszolgálat elérhetőségei
Fővárosi Vízművek Zrt. Ügyfélszolgálata a Polgármesteri Hivatal Ügyfélszolgálatán:
Hétfő: 08:-12:00 ; szerda: 08:00-16:00 óráig.
A Fővárosi Vízművek budapesti ügyfélszolgálati irodájának elérhetősége:
cím: 1134 Budapest, Váci út 23-27. (bejárat a Dózsa György út felől);
nyitva tartás: hétfő: 8.00-20.00, kedd-csütörtök: 8.00-17:00, péntek: 8.00-14:00;
pénztári nyitva tartás: hétfő: 8.00-19.00, kedd-csütörtök: 8.00-16.00, péntek: 8.00-13:00.
Új szolgáltatási szerződés
A szolgáltatóváltás miatt ügyfeleink részére hamarosan új Szolgáltatási szerződést küld társaságunk. Az új szerződéssel egyidejűleg egy tájékoztató levelet is eljuttatunk ügyfeleink részére, amelyben szeretnénk ismertetni a leolvasás és számlázás rendjét, a díjfizetés módját és az ügyfélszolgálatok elérhetőségét is.
Nem változnak a díjak
A szolgáltatóváltás a csatornaszolgáltatás díját nem érinti, társaságunk az előző szolgáltató által alkalmazott ? lakossági ügyfelek esetében rezsicsökkentéssel módosult ? csatornadíjat alkalmazza a továbbiakban is.
Nem közművel összegyűjtött háztartási szennyvíz elszállítása (szippantás)
A megrendeléseket a Vízvonal 06-40-247-247-es telefonszámán (az 1-es menüpont alatt) név és cím adatok megadásával fogadjuk. A szolgáltatás díja változatlanul az előző szolgáltató által alkalmazott díj, melyet utólag ? a munka elvégzését követően ? megküldött számla alapján kell befizetni.
Hibabejelentés
Ivóvíz- és csatornaszolgáltatást érintő hibabejelentéseiket egyaránt a Vízvonal 06-40-247-247-es telefonszámán az 1-es menüpont alatt fogadják munkatársaink a nap 24 órájában.
További kérdéseikkel forduljanak bizalommal munkatársainkhoz a 06-40-247-247-es telefonszámon, vagy látogassák meg honlapunkat a www.vizmuvek.hu-t.
Társaságunk célja, hogy a szolgáltatóváltás zökkenőmentes, ügyfeleink ellátása zavartalan legyen.
Köszönjük együttműködésüket!
Fővárosi Vízművek Zrt.
Kapcsolódó cikkek:
Szolgáltatóváltás a szennyvíztisztításban
Budakeszi város polgármesterét a szennyvíztisztító szolgáltatásról kérdeztük